みなさん、こんにちは。
お客さんのハートをガッチリと掴んでいますか？
ハートを掴んでみなさんのトリコにしてしまえば、こっちのものです。
そのお客さんはみなさんのファンになり、本指名としていつも会いにきてくれるでしょう。
でも、そのハートを掴むためには最初の3秒が大事！
今日は、そんなお話をさせていただきますね。
この記事を読んだら、そんな事考えてもいなかった〜と言う方もきっといるはずです。
最後まで読んでみてくださいね。
ハートをGET！最初の3秒で印象が決まる！
お客さんと最初に出会う時って、あなたが思う以上にすっごく大事です！
お客さんに初めて接客する時は、フリー、写真指名、ネット指名のいずれかですよね。
そのお客さんを本指名にするためには、出会いの瞬間ってすごく大きいです。
やっぱり第一印象って、すごく心に残ったりしますよね。
みなさんも、同じではないですか。
誰かと初めて会ったら、最初の第一印象でだいたいどんな人か予想していますよね。
お客さんも、それと同じです。
しかも、
混んでいるときや、写真やネットで指名した後の来店時はすごく長く待たせる時もあります。
その時間、お客さんはどんな想いで待っているでしょうか。
「今日、遊ぶ子はどんな子なんかな」
「いい子やったらええなぁ」
と、ワクワクしながら出会いの時を待っているに違いありません。
待ち時間って想像と妄想が膨らみやすいですからね。
お客さんもみなさんに初めて会うのですから、実物はどうなんやろ？と思いながら待っています。
そして、待ちに待った出会いの瞬間！
お客さんは、第一印象である程度、みなさんの評価をしてしまいます。
「やったー。今日の子はアタリやー！」
か
「サイアク。写真と全然違うやん。ハズレや。。。」
と思うかどっちかです。
出会って3秒で「アタリかハズレ」を決めてしまいます。
そのあとのサービスで「アタリ」を取り返すこともできますが、
第一印象でアタリと思ってもらったほうが、その後の本指名につながりやすいです。
お客さんも、アタリやと思ったら機嫌よくて優しいですし、あなたも接客がやりやすくなりますよ。
まずは、最初の出会い3秒でお客さんのハートをガッチリと掴んでしまいましょう。
人は見た目が9割
人を外見で判断してはいけないといっても、初めて会う人は誰でも第一印象である程度決めてしまう傾向があります。
みなさんの内面やサービスがどれほどよくても、出会った瞬間はお客さんにはわかりません。
お客さんがみなさんをアタリかハズレかと判断するのは、出会った瞬間の外見でしかないのです。
ですから、お客さんへ与える第一印象を常に意識しましょうね。
そのためには、まずはこの3つの基本をきちんとしましょう。
それは、メイク・髪型・服装です。
これを意識して整えるだけでも、みなさんの第一印象は劇的に変わります。
メイク
お化粧を綺麗にしている女性をみると、喜ぶ男性が多いです。
それは、単純に綺麗にしている女性が好き♪ と言う理由もありますが、
自分のためにせっせと綺麗にしてくれたんや〜と
自分のために用意してくれた！大切にしてくれている！と言ううれしさもあるんです。
だから、きれいにメイクして最高の自分でお客さんを出迎えてくださいね。
きっとお客さんの表情はニヤけているはずです♪
どうせ、サービスしたりシャワー浴びたりしたらとれるし・・・
このような考えでは、本指名は増えないかな？
サービス後にメイクがとれてしまっても、次のお客さんとのサービス前にはすぐにメイク直しをして、最高に可愛い自分でお客さんを出迎えてください。
あなたにとっては10人目のお客さんでも、お客さんにとっては常にあなたが1人目なのですから。
どんなメイクがウケるかは、お客さんの好みもあると思いますが、
一般的にはゴテゴテのケバい化粧よりも、素人っぽく可愛い感じが受けます。
アイドルや女子アナ風のメイクなんかいいかもしれませんね。
お化粧はしているけれど、爽やかで清楚な感じと、サービスの時のエロさのギャップが良いようです。
女性誌などで、最近のメイクを研究したり、常に自分を磨いていくことはすごく大事ですので、
美容の情報はドンドン吸収していきましょう。
メイクは得意じゃないという人は、単発でメイクを教えてくれる講座を受けたり、
デパートのコスメコーナーでメイクをしてもらったりしてみてください。
ちょっとしたメイクの工夫で、パッと目を引く素敵な女の子になるものです。
最初から諦めてしまうのはもったいない！
もっともっといいオンナになって、お客さんからモテてしまいましょう♪
髪型
髪型はきちんと整えていますか？
これもサービスやシャワーを浴びたらグチャグチャになるし・・・と思って、
いい加減にしてはいないでしょうか。
確かにキャバクラなどの水商売とは違って、どうしても崩れてしまうのでガチガチに固めて整える必要はありません。
逆に「ガチガチに固められましても。。。」と、
お客さんからすると、プレイを楽しめない雰囲気になってしまうかもしれません。
でも、クシも通さず、ボサボサの髪型をしていてはお客さんも萎えてしまいます。
コテで巻かなきゃ！と思わなくても良いのですが、
アホ毛を抑えたり、毛流れを整える、前髪の向きを直すなど、
整えてキレイにしてから、お客さんを迎えましょう。
髪の色に関しては、あまり金髪すぎる色は男性は好みません。
茶髪にするなら適度な茶髪にするようにしてくださいね。
そして、茶髪にするならきちんとお手入れしましょう！
痛んでキューティクルがはげ上がっているガシガシの髪では、女子力低下です。
トリートメントはしておきましょうー！
そして、
生え際だけが黒くて、後は茶髪のいわゆるプリン状態は見た目にも汚く見えてしまいます。
毛が生えてきたら染め直すなど、髪のケアも楽しんでしていきましょうね。
服装
メイクと髪型を整えても、やはり服装がだらしないとせっかくの努力が水の泡です。
どうせ、脱ぐからという考え方は捨ててくださいね。
そうじゃないですー！
出会った瞬間の3秒が大事ですので、
可愛く見える自分とか、セクシーに見える自分など、
その日によって、お客さんのために最高の自分でお出迎えしてくださいね。
特に店舗で働いている方は、
脱ぐのが楽だからという理由で、下着のスリップドレス1枚で出迎えてはお客さんも喜びません。
しかも、これではお客さんの”服を脱がせる楽しみ”も奪ってしまっています。
自分がどんな服装が似合うかよく研究してみましょう。
今までと違う自分をあなたも発見できるかもしれません。
この３つはお客さんと最初に会って判断される基本です。
第一印象であなたのファンになってもらうためにも、きっちりと押さえておきましょう〜！
この他にも、
- 挨拶の仕方
- 笑顔
- 密着の仕方
- 声のかけ方
など、第一印象をアップできる項目は他にもたくさんあります。
メイク・髪型・服装に関しても、さらに具体的にアドバイスしております♪
興味があったら、ぜひ一度クリックして読んでみてくださいね。
