”延長” を意識してみる
こんにちは。今日もお仕事頑張ってます？
本指名を獲るために日々、努力をしてるところだと思うけど
お客さんに延長ってうながしてる？
あんまり考えたことない、って人もたくさんいるみたいですが
お店によっては延長は本指名と同等のカウントしてくれるところもありますし、
延長してもらえるってことは、皆さんのことを気にいってもらってるということなので
延長してもらえることにこしたことはありません。
延長って結構大事なので、これから説明していきますね。
本指名と同等に”延長”は稼げる近道
まず、みなさんは延長をしてもらえるように、お客さんにお願いしたことはありますか？
お客さんから「延長しよか」って言ってもらえるまで、延長のことなんて考えていないって人、多いです。
もしかしたら、延長させたらお客さんにお金を使わせてしまうので
できるだけ時間内にイカせることだけを考えているのではないですかね。
当然、本当は時間内にイカせることができるのにわざとゆっくりしたり、イカせないように調節したりすることは絶対にしてはいけないことです。
これは、みなさんだけではなく、お店の信用も無くし、結局お客さんが減り稼げなくなります。
セコ〜イ考え方ではダメダメです。
延長についての意識改革しよ
お客さんから延長しよかと言われるまで延長のことを切り出さないというなら
せっかくのチャンスを逃してますよ。
もしかしたら、お客さんは延長のシステムを知らないかもしれません。
また、次のお客さんがいると思っているから、延長したいとか言い出したらダメと思ってるかもしれません。
それとか、プライドが高かったり、恥ずかしいからという理由で言い出しにくいって人もいるかもしれません。
ついたお客さんがどういうケースなのかはわかりませんが、
延長したいと思っているのに言えないお客さんって結構いるんです。
だから、みなさんがちょっと背中を押してあげるだけで、簡単に延長がとれたりしますよ。
まずは、みなさんが延長をお願いしようって意識をもってくださいね。
それだけでも全然違います。
みなさんも、マクドナルドに行った時に経験ないですか？
「一緒にポテトもいかがですか？」
ってよく注文した時に言われますよね。
別に買う気がなかったのに、
「じゃー、ひとつ買おうかな」って注文した経験ないですか。
それと同じような感じです。
だから、言ってみて損はしないですよ。
断られたとしても大丈夫。ヘコまないでOK。お客さんは嫌な気持ちになって断っているんじゃないから。
もしかしたら逆に「そっか。次来た時には延長しようかな」と思ってくれるかもしれません。
だから、明るく可愛く言って見る♪
でも一つだけ注意。お客さんが時間がないとか、お金がないって言ってるのに
何度もお願いするとかは逆効果なので、絶対しないようにしてくださいね。
お願いの仕方ってどうしたらいいん？
これは、本当に人それぞれなので、これっていうやり方はありません。
でもね、
男として女性に甘えられて、もっと一緒にいたいって言われて嫌な気になる人は少ないです！
「あっ、俺って気に入られてる？」
って、思わせるような素振りや表情、言い方でお願いしてみてください。
例えば、
「今日ってこの後、どこか行くんですか？」
「時間があったら、もっと一緒にいたいな♪」
とか
「お客さんみたいな人ばかりやったら、仕事も楽しいのに〜」
「このあと、まだ時間があったらもっと一緒にいたいな」
みたいな感じで可愛く、時々スキンシップもまじえてお願いしてみたら、意外に結構延長してくれたりしますよ。
やっぱり、男性としては女の子に甘えられたらうれしいものです。
お願いの仕方としては、みなさんの女子力を存分に発揮して誘惑してみてください！
コツは、”明るく可愛くアッサリ”と。
断られた時が実は一番大事。満面の笑顔で、それ以上のお願いはしないように対応しましょう。
断ったお客さんが嫌な気分にならないようにする”アフターフォロー”が、実は一番お客さんの印象に残るんです。
断った後の笑顔対応は、お客さんの心にグッとくる！そして、その次の本指名に繋がる可能性大！なんです。
「断ったのにこんな可愛く対応してくれて、ムッチャええ子やなー」と実はすごく印象に残るんです。
だから、”延長のお願いをする”と”断られた時の満面の笑顔対応”はセットです！
延長のツワモノは、どんなお客さんが相手でも延長をとってくる子も現実にいます。
そして、
延長をとる＝本指名をとるのと同じ効果があるので、お店としても、お客さんがもう一人入ったみたいなもので、すごくうれしいことなんです。
お店とみなさんのお互いがハッピー♪ お客さんも喜んでハッピー♪ になります。
さらに、延長の時間帯もお客さんに喜んでもらえたら、そのお客さんが本指名になってくれる可能性もあがるということです。
延長してもらって、喜んでもらって、さらには本指名となってまたきてくれるようになる。
って、めっちゃ最高じゃないですか？
これは、絶対意識してやってみるしかない♪
ぜひぜひチャレンジしてみてくださいね！
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